利用ルール

予約・受付

• 宿泊、日帰り、BBQサイトは、なっぷ予約ページからお申し込みください。
• 予約完了メールは、来場時に確認できるよう保管してください。
• 料金、利用時間、支払い方法、キャンセル条件は、なっぷ予約画面・予約完了メールの表示を優先します。
• 学校、子ども会、スポーツ団体、BBQ団体利用は、団体相談フォームからお問い合わせください。
• 予約人数、車両台数、利用内容に変更がある場合は、利用開始前に必ずお申し出ください。到着後は管理棟で対面チェックインをお願いします。

受付時間・利用時間

• 受付時間は9:00〜18:00です。ご利用当日は、サイト利用前に管理棟で受付をお願いします。
• 利用終了時間や退場時間は、なっぷ予約画面、予約完了メール、または受付案内に従ってください。
• 18:00以降の到着や大幅な到着時間変更がある場合は、事前に管理者へご相談ください。
• 営業期間は4月25日〜10月25日です。天候や施設状況により変更する場合があります。

サイト利用

• 芝生、樹木、施設を傷つけないようにご利用ください。ペグやロープは通行の妨げにならないよう設置してください。
• フリーサイトは、周囲の利用者との間隔と動線に配慮して設営してください。
• オートサイトは、予約内容と受付案内に従って車両位置・設営範囲をご確認ください。
• 強風時はテントやタープを確実に固定し、危険が予想される場合は設営・利用を中止してください。
• 利用終了時は設営物と私物をすべて撤去し、原状回復をお願いします。

ペット同伴について

• ペット同伴でのご利用はできません。
• 車内、ケージ内、キャリー内での待機を含め、場内へのペットの同伴はご遠慮ください。
• ペット同伴が確認された場合は、ご利用をお断りする場合があります。
• 身体障害者補助犬はペットではありません。補助犬を同伴される場合は、受付時に確認・ご案内します。

焚き火・BBQ

• 芝生上での直火は禁止です。焚き火台と焚き火シートを必ず併用してください。
• 火の使用中はその場を離れず、消火用の水を準備してください。
• 強風時や管理者が危険と判断した場合は、焚き火・BBQを中止していただくことがあります。
• 炭・灰・燃え残りは完全に消火し、指定された方法で処理してください。芝生やごみ箱へ捨てないでください。
• BBQサイトは予約優先です。空きがある場合のみ当日利用も可能です。利用時間、定員、延長可否、設備の使い方は、なっぷ予約画面または受付案内に従ってください。

ごみ・販売・貸出

• ごみの処理には、指定の有料ごみ袋をご利用ください。分別方法や処理方法は、受付時または現地案内に従ってください。
• 食べ残しや油を炊事場、芝生、側溝へ流さないでください。
• 野生動物を呼び寄せないよう、食料とごみは就寝前に確実に収納してください。
• 薪、炭、BBQ用網の販売、キャンプ用品の貸し出しは、なっぷ予約画面または受付案内の内容を優先します。
• レンタル用品は使用後、受付へ返却してください。破損・紛失があった場合は管理棟へお申し出ください。

車両・駐車

• 場内では歩行者を最優先し、徐行してください。
• 車両の乗り入れ範囲と駐車位置は、予約プランおよび管理者の案内に従ってください。
• 夜間・早朝のエンジン始動、アイドリング、ドアの開閉音にご配慮ください。
• 大型バスや複数台で来場する団体は、事前に団体相談フォームからご連絡ください。

遊具・多目的広場・パークゴルフ・モルック

• 遊具は対象年齢と利用方法を守り、保護者・引率者の責任でご利用ください。
• 多目的広場を団体で利用・占有する場合は、事前相談が必要です。
• パークゴルフとモルックは、予約時の追加オプションまたは受付案内に従ってご利用ください。
• 他の利用者や施設へ接触するおそれのある場所では、ボール・用具の使用を中止してください。

騒音・迷惑行為

• 夜間・早朝は、他のお客様や近隣の迷惑となる行為をお控えください。
• 大きな音を出す行為、迷惑行為、危険行為はご遠慮ください。

予約変更・キャンセル

• 予約変更・キャンセルは、なっぷの予約完了メールまたは予約ページに記載された方法で手続きしてください。
• キャンセル料の対象期間、返金方法、決済手数料の扱いは、予約画面に表示されるキャンセルポリシーを優先します。
• 荒天や施設判断による営業中止の場合は、予約者へ登録メールアドレス等でご案内します。
• 無断キャンセルやルール違反が続く場合は、今後の利用をお断りすることがあります。

最新情報・緊急時

• 貸切利用、営業状況、天候による変更などの最新情報は、Facebook・Instagramでお知らせします。ご来場前に必ずご確認ください。
• 事故、けが、火災、設備の異常を発見した場合は、直ちに管理者へお知らせください。
• 災害・悪天候・野生動物出没など安全上の理由により、避難や利用中止をお願いする場合があります。